Privacy policy

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Последна актуализация: 26 август 2026 г.

Polezno управлява този онлайн магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги ("Услугите"). Polezno работи на платформата Shopify.

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашите лични данни, когато посещавате, използвате или правите покупка чрез Услугите, или когато общувате с нас по друг начин.

При противоречие между Общите условия и настоящата Политика за поверителност, по отношение на събирането, обработването и разкриването на лични данни предимство има Политиката за поверителност.

Моля, прочетете внимателно този документ. С използването на Услугите Вие потвърждавате, че сте запознати с описаните тук практики.

АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ

Имейл: poleznoshopify@gmail.com

За целите на приложимото законодателство за защита на данните ние сме администратор на Вашите лични данни.

КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

"Лични данни" означава информация, която Ви идентифицира или може разумно да бъде свързана с Вас. В зависимост от начина, по който използвате Услугите, можем да събираме следните категории:

Данни за контакт — име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.

Финансова информация — данни за кредитна или дебитна карта, платежни данни, детайли за транзакцията, начин на плащане и потвърждение на плащането.

Данни за акаунт — потребителско име, парола, предпочитания и настройки.

Данни за транзакции — продуктите, които разглеждате, добавяте в количката или списъка с желани, купувате, връщате, заменяте или отказвате, както и Вашите предишни поръчки.

Комуникация с нас — информацията, която ни предоставяте при запитване към клиентската поддръжка.

Данни за устройството — информация за Вашето устройство, браузър или мрежова връзка, IP адрес и други уникални идентификатори.

Данни за използване — информация за Вашето взаимодействие с Услугите, включително как и кога навигирате в сайта.

ИЗТОЧНИЦИ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Събираме лични данни от следните източници:

• Директно от Вас — когато създавате акаунт, използвате Услугите или се свързвате с нас.
• Автоматично чрез Услугите — от Вашето устройство при използване на сайта, чрез бисквитки и подобни технологии.
• От нашите доставчици на услуги — когато ги ангажираме да обработват данни от наше име.
• От наши партньори или трети страни.

ЗА КАКВО ИЗПОЛЗВАМЕ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ

Предоставяне и подобряване на Услугите. Използваме данните Ви, за да изпълним договора с Вас — обработка на плащания, изпълнение на поръчки, организиране на доставката, обработка на връщания и замени, управление на Вашия акаунт и изпращане на известия, свързани с поръчката.

Маркетинг и реклама. Използваме данните Ви за маркетингови цели — изпращане на промоционални съобщения по имейл, както и показване на онлайн реклами за продукти и услуги.

Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме данните Ви за удостоверяване на акаунта, за осигуряване на сигурно плащане и за откриване и разследване на възможна измамна или незаконна дейност.

Комуникация с Вас. Използваме данните Ви, за да Ви предоставим клиентска поддръжка и да поддържаме нашите бизнес отношения.

Правни основания. Използваме данните Ви, за да спазим приложимото законодателство или да отговорим на валидни законови искания, включително от правоохранителни или държавни органи.

НА КОГО РАЗКРИВАМЕ ЛИЧНИ ДАННИ

При определени обстоятелства можем да разкрием Вашите лични данни на трети страни за законни цели:

• На Shopify, доставчици и трети страни, които извършват услуги от наше име — ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, клиентска поддръжка, облачно съхранение, изпълнение на поръчки и доставка.
• На бизнес и маркетинг партньори за предоставяне на маркетингови услуги и реклама. Тези партньори използват информацията в съответствие със собствените си политики за поверителност.
• Когато Вие поискате или се съгласите с разкриването — например при доставка на продукти или при използване на социални приставки.
• Във връзка с бизнес сделка като сливане или несъстоятелност, както и за спазване на правни задължения и защита на нашите права.

ВРЪЗКА С SHOPIFY

Услугите се хостват от Shopify, който събира и обработва лични данни за Вашия достъп и използване на Услугите. Информацията, която подавате чрез сайта, се предава на Shopify, както и на трети страни, които може да се намират в държави извън Вашата държава на пребиваване.

За да научите повече за това как Shopify използва Вашите лични данни и какви права имате, посетете Политиката за поверителност за потребители на Shopify.

УЕБСАЙТОВЕ И ВРЪЗКИ НА ТРЕТИ СТРАНИ

Услугите може да съдържат връзки към уебсайтове, управлявани от трети страни. Ако следвате такива връзки, препоръчваме Ви да прегледате техните политики за поверителност и сигурност.

Не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, нито за точността и пълнотата на информацията в тях.

ДАННИ НА ДЕЦА

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лични данни на лица под пълнолетна възраст.

Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило свои лични данни, можете да се свържете с нас на посочените по-долу данни за контакт, за да поискате изтриването им.

СИГУРНОСТ И СЪХРАНЕНИЕ

Никоя мярка за сигурност не е абсолютна и не можем да гарантираме пълна сигурност. Препоръчваме Ви да не използвате незащитени канали за изпращане на чувствителна информация.

Срокът, за който съхраняваме Вашите лични данни, зависи от различни фактори — необходимостта да поддържаме Вашия акаунт, да Ви предоставяме Услугите, да спазим правни задължения или да разрешим спорове.

ВАШИТЕ ПРАВА

Съгласно Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) имате следните права:

Право на достъп. Имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за Вас.

Право на изтриване. Имате право да поискате изтриване на личните данни, които поддържаме за Вас.

Право на коригиране. Имате право да поискате коригиране на неточни лични данни.

Право на преносимост. Имате право да получите копие от личните си данни и да поискате прехвърлянето им към трета страна, при определени обстоятелства.

Право на възражение и ограничаване на обработването. Имате право да поискате да спрем или ограничим обработването на Вашите лични данни за определени цели.

Оттегляне на съгласие. Когато обработваме данни на основание Вашето съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди това.

Управление на комуникационните предпочитания. Можете да се отпишете от промоционални имейли по всяко време чрез връзката за отписване в самите имейли. Дори след отписване можем да Ви изпращаме съобщения, свързани с Вашия акаунт или поръчки.

Можете да упражните правата си, като се свържете с нас на посочените по-долу данни за контакт. Няма да Ви третираме по неблагоприятен начин заради упражняването на тези права.

Може да се наложи да проверим Вашата самоличност, преди да обработим искането Ви. Ще отговорим в срока, предвиден в приложимото законодателство.

ЖАЛБИ

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме Вашите лични данни, моля свържете се с нас на данните за контакт по-долу.

Имате право да подадете жалба и до надзорния орган:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) гр. София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" 2 Уебсайт: cpdp.bg

МЕЖДУНАРОДНИ ПРЕДАВАНИЯ

Възможно е да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашите лични данни извън държавата, в която живеете.

При прехвърляне на данни извън Европейското икономическо пространство прилагаме признати механизми за защита, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, освен ако прехвърлянето е към държава с решение за адекватно ниво на защита.

ПРОМЕНИ В ТАЗИ ПОЛИТИКА

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност, за да отразим промени в практиките си или по оперативни, правни или регулаторни причини.

Ще публикуваме актуализираната версия на този уебсайт и ще обновим датата на последна актуализация.

КОНТАКТ

При въпроси относно нашите практики за поверителност или ако желаете да упражните някое от правата си, свържете се с нас:

Имейл: poleznoshopify@gmail.com