Refund policy

ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

ПРАВО НА ОТКАЗ

Съгласно Закона за защита на потребителите имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 дни от датата, на която Вие или посочено от Вас лице сте получили стоката, без да посочвате причина и без да дължите обезщетение.

Правото на отказ важи за всички продукти, включително тези на промоция.

КАК ДА ВЪРНЕТЕ ПРОДУКТ

  1. Пишете ни на poleznoshopify@gmail.com в рамките на 14 дни от получаването.
  2. Ще получите потвърждение и точни инструкции за изпращане.
  3. Изпратете стоката в срок от 14 дни след като сте ни уведомили.

Моля, не изпращайте стоки, без предварително да сте се свързали с нас.

СЪСТОЯНИЕ НА СТОКАТА

Имате право да разгледате и изпробвате продукта така, както бихте го направили в магазин. Ако стойността на стоката е намалена поради употреба извън необходимото за установяване на нейното естество и характеристики, имаме право да приспаднем съответната сума.

Моля, запазете оригиналната опаковка, когато е възможно.

РАЗХОДИ ЗА ВРЪЩАНЕ

Разходите за връщане на стоката са за Ваша сметка, освен ако продуктът е дефектен, повреден или различен от поръчания.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМАТА

Възстановяваме пълната платена сума, включително стандартните разходи за доставка, в срок до 14 дни от получаване на уведомлението Ви за отказ.

Имаме право да задържим възстановяването, докато не получим стоката обратно или докато не представите доказателство, че сте я изпратили.

Сумата се връща по същия начин на плащане, който сте използвали при поръчката.

ДЕФЕКТНИ ИЛИ ПОГРЕШНИ ПРОДУКТИ

Моля, прегледайте пратката веднага след получаването. Ако продуктът е дефектен, повреден или сте получили грешен артикул, свържете се с нас незабавно на poleznoshopify@gmail.com и ще решим проблема за наша сметка.

Имате законова гаранция за съответствие на стоката от 2 години съгласно Закона за защита на потребителите.

ИЗКЛЮЧЕНИЯ

Правото на отказ не се прилага за:

  • Запечатани продукти, които не подлежат на връщане по хигиенни причини, ако са били разпечатани след доставката
  • Продукти, изработени по индивидуална поръчка или персонализирани
  • Бързоразвалящи се стоки

ЗАМЯНА

Най-бързият начин е да върнете продукта и да направите нова поръчка след одобрение на връщането.

КОНТАКТ

За въпроси относно връщане: poleznoshopify@gmail.com